Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Vytvoření komunity na sociální síti? Pouhý mýtus
Spolu s rozvojem sociálních sítí, jako je Facebook, LinkedIn nebo Twitter, roste i zájem společností…
"Chci vše teď hned!" aneb specifika mladých zákazníků
V současné době dospívá do produktivního věku generace lidí, která se od těch předchozích výrazně…
9 rysů dokonalé zákaznické péče
I přestože ceny a kvalita produktů hrají v obratu každé společnosti zásadní roli, je to často právě…
Jak získat nového zákazníka (3/3)
V předchozích dílech článku jsme se dozvěděli, jak vhodně zacílit a jak se dostat k zákazníkovi.…
Jak získat nového zákazníka (2/3)
Z prvního dílu článku již víme, že proces získání nového zákazníka (akvizice) má tři klíčové…
Jak získat nového zákazníka (1/3)
Získávání nových zákazníků je problém, který aktuálně trápí takřka všechny obchodní organizace.…
Čtyři kroky ke zdokonalení péče o VIP klienty
Věděli jste, že pro většinu společností platí, že 80 % jejich zisku pochází od pouhých 20 % jejich…
5 vět, kterým se vyhněte během vyjednávání se zákazníky
Chcete definitivně odradit zákazníka? Pak mu dostatečně neodpovídejte na dotazy nebo snižujte…
Osvěžte svůj přístup k zákazníkům
Přichází jaro, což je dobrý čas k osvěžení vašeho prodejního postupu a poučení se z předchozích…
