Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Od barona k hoteliérovi
Ještě nedávno měl ředitel regionální divize nadnárodní firmy (např. společnosti Coca-Cola) velkou…
Proč je e-mailová komunikace neefektivní?
Zákaznický servis pomocí elektronické pošty není podle posledních průzkumů příliš oblíbený. Hlavními…
Bolí vás nohy? Podnikejte doma!
Když se řekne byznys, většině z nás se vybaví dobře vybavená kancelář, sklad nebo továrna. Ne vždy…
Telekomunikace: jak získat zákazníky a udržet si je
Různé studie prokázaly, že drtivá většina firem investuje 5x více finančních prostředků do procesu…
Jak přizpůsobit marketing měnící se povaze zákazníků
Tržní prostředí, v němž pracujeme, se neustále mění a vyvíjí. To je dáno především měnící se povahou…
Firmy musí hovořit jazykem zákazníků
Komunikace mezi lidmi se s rozvojem moderních technologií, jako jsou SMS zprávy, internetový chat a…
Zákazník nikdy nezvoní dvakrát
Chcete-li dobře porozumět zákazníkovi, abyste mohli lépe vyhovět jeho přáním a potřebám, musíte brát…
eCRM - nový způsob optimalizace vztahů se zákazníky
Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci získali právo na to, aby…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnost
Odborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit řízení vztahů.…
Výpis 964 až 972 z celkem 993
