Články z oblasti vzdělávání a poradenství

5 věcí, které byste měli vědět o kariéře

Kariéra je většinou náročnější proces, než si představujeme, když přecházíme ze školy do pracovního…

Sameček vyzyvatel a co s ním dělat

„Dostal jsem mladého, velmi schopného kolegu. Rozhodl jsem se mu dát prostor, ale on mi místo práce…

Dvakrát měř, jednou pořádej poradu

Zamyslete se, kolikrát jste si minimálně v duchu stěžovali, že porada, kterou jste právě…

Jak v kanceláři nevypadat příliš staře

Při pohledu do zrcadla začínáte pozorovat první šedivé vlasy. Když pak kolem sebe pozorujete mladší…

Jak v kanceláři nevypadat příliš mladě

Na začátku kariéry je každý člověk mladý, což v jeho okolí často podporuje přesvědčení, že je také…

Každý druhý mítink je jen ztrátou času

Správná porada je krátká, jde se rovnou k věci, začíná a končí včas, a něco důležitého se na ní…

6 kroků k smysluplnějším poradám

Zbytečné a špatně zorganizované porady patří nejčastějším příčinám ztráty času a posilování…

Budování týmu: Průměrnost nestačí

Každý, kdo chce postavit skvělý tým, by měl začít tím, že se nespokojí s průměrností. Propouštění…

Stručně a jasně aneb Tipy pro snížení délky hovorů v call centrech

Jedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT)…