Zákazník je chodící výplatní páska
Služba zákazníkům je důležitá a je za ní odpovědný každý jednotlivý zaměstnanec. Hlavní odpovědnost za vytvoření k zákazníkům přátelské atmosféry však má šéf. Nejen že musí naučit zaměstnance…
Pro hledaný výraz "Rozvoj zaměstnanců" bylo nalezeno 1003 článků.
Služba zákazníkům je důležitá a je za ní odpovědný každý jednotlivý zaměstnanec. Hlavní odpovědnost za vytvoření k zákazníkům přátelské atmosféry však má šéf. Nejen že musí naučit zaměstnance…
Nejžhavějším problémem, kterému dnes musí čelit profesionálové lidských zdrojů, je podle posledního vydání Public Personnel Management plánování pracovní síly a nástupnictví. V průběhu mezinárodní…
Průzkum DDI ukazuje, že si zaměstnavatelé daleko více cení povyšování uvnitř svých podniků. Průzkum mezi 1500 personálními manažery z 348 společností zjistil, že v roce 2004 bylo 53 % manažerských…
Značná část současné pracovní síly má jen velmi omezené povědomí o finančních záležitostech svých firem. Neuvědomuje si ani, jak významný vliv na situaci firem mají každodenní operace a procedury.…
Manažeři často bývají překážkou interní pohyblivosti v organizaci. Chytré firmy navrhují spustit systémy, které povzbudí manažery, aby hráli větší roli v posunu kariéry svých podřízených, nebo alespoň…
Dnešní vůdcové by měli myslet také na přípravu a rozvoj svých budoucích nástupců. Článek přináší několik rad, jak formovat a udržet si vůdce každého věku.- Dejte jim možnost volby. Zajímejte se o…
Když přijde čas na předání rodinného podniku další generaci, je důkladný plán nezbytností. A také mnoho komunikace. Odhaduje se, že pouze 30 % rodinných podniků přejde z jedné generace na druhou a jen…
To, jak zaměstnanci dělají svou práci, má velký vliv na finanční výkonnost podniku. Angažovaní pracovníci zůstávají v práci déle, jsou bezpečnější, produktivnější a prospěšnější. Ale ačkoli je…
Manažer v zásadě dohlíží na to, zda se výrobky a služby vytvářejí správně a jsou také správně dodávány zákazníkům, aby z toho firma měla patřičný zisk. Jestliže chce ale ve své firmě působit jako…
Popis vaší práce neobsahuje slovo manažer a přesto jste občas nuceni nasadit si manažerský klobouk. Možná přijímáte sezónní pracovníky nebo vaše oddělení roste a vy stoupáte nahoru. Bohužel mnoho…
Elektronické systémy pro řízení výuky (LMS) napomáhají zdokonalovat dovednosti zaměstnanců prostřednictvím nepřetržitého vzdělávání a rozvoje. V dnešní době představují již nepostradatelnou součást e-…
Nemůžete přimět zaměstnance inovovat, tvořit a myslet mimo obvyklý rámec? To není nic vzácného. Podle autora byste měli přestat to zkoušet, protože to vede stále ke stejné frustraci. Příležitost pro…
Jedním z hlavních zájmů firem by mělo být, aby je znalosti talentovaných zaměstnanců neopouštěly s fyzickým odchodem těchto lidí. Přenos znalostí ale není jednoduchá záležitost. Nemůže být úspěšný bez…
Dokonce ani ti nejchytřejší a nejtalentovanější zaměstnanci nedokáží vždy dokončit všechnu práci. Co způsobuje nedostatky zaměstnanců, jak vylepšit jejich výkonnost? Někteří lidé pracovním dnem jen…
Máte chuť po prvních zkušenostech ukázat novým zaměstnancům dveře? I Catherine Margles byla nejprve novým talentem nadšená, ale brzy se začalo toto nadšení ztrácet. Nováček se projevoval ostýchavě,…